Chính Sách Bảo Hành Tại Xe Đạp Giá Kho

Chính Sách Bảo Hành tại Xe Đạp Giá Kho được xây dựng nhằm mang đến cho khách hàng sự yên tâm và tin tưởng tuyệt đối khi mua sắm. Xe Đạp Giá Kho cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chu đáo và chuyên nghiệp, đảm bảo rằng mọi sản phẩm xe đạp đều được bảo vệ tối đa trước các vấn đề kỹ thuật và hỏng hóc. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và quy trình bảo hành minh bạch, Xe Đạp Giá Kho luôn sẵn sàng hỗ trợ và đáp ứng nhu cầu bảo hành của quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả.

1. Chính Sách Bảo Hành Xe Đạp

Lời đầu tiên, Xe Đạp Giá Kho xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Xe Đạp Giá Kho. Với phương châm “Chất Lượng Phục Vụ Để Dẫn Đầu”, Xe Đạp Giá Kho cam kết sẽ mang lại cho quý khách hàng những quyền lợi khi sử dụng và được bảo hành một cách tốt nhất.

Để đảm bảo quyền lợi của mình, quý khách hãy dành chút thời gian đọc kỹ nội dung Chính sách bảo hành của Xe Đạp Giá Kho để biết được đầy đủ những thông tin cần thiết về bảo hành sản phẩm.

1.1. Các phụ tùng xe đạp được bảo hành

STT	Danh Mục Bảo Hành	Thời Gian Bảo Hành	Nội Dung Bảo Hành
01	Khung sườn	12 tháng	Sửa chữa
02	Phuộc	6 tháng	Sửa chữa hoặc 1 đổi 1 với chất lượng tương đương
03	Moayer	12 tháng	Sửa chữa hoặc 1 đổi 1 với chất lượng tương đương
04	Vành xe	6 tháng	Sửa chữa hoặc đổi mới với chất lượng tương đương
05	Gạt đĩa (nếu có)	6 tháng	Sửa chữa hoặc đổi mới với chất lượng tương đương
06	Gạt líp (nếu có)	6 tháng	Sửa chữa hoặc đổi mới với chất lượng tương đương

Các phụ tùng được bảo hành này sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng và xử lý một cách chuyên nghiệp bởi đội ngũ kỹ thuật viên của Xe Đạp Giá Kho, đảm bảo sản phẩm luôn hoạt động tốt nhất.

1.2. Các phụ tùng xe đạp không được bảo hành 

STT	Danh Mục	Lý Do Không Bảo Hành
01	Bộ Phanh	Hao mòn trong quá trình sử dụng
02	Líp, Sên Xe	Hao mòn trong quá trình sử dụng
03	Dây Phanh	Hao mòn trong quá trình sử dụng
04	Dây đề, Tay Đề (nếu có)	Hao mòn trong quá trình sử dụng
05	Ruột xe	Hao mòn trong quá trình sử dụng
06	Lốp xe	Hao mòn trong quá trình sử dụng

Các phụ tùng này không được bảo hành do tính chất hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng hoặc do các yếu tố bên ngoài khác.

1.3. Bảo hành thay thế, nâng cấp, tân trang sản phẩm

Các phụ tùng được thay thế bởi Xe Đạp Giá Kho như: Xích, Líp, Tay đề, Củ đề, Phanh, Vành, May ơ, Phuộc, Đùi đĩa, Trục, Cọc Yên sẽ được bảo hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày thay thế. Điều này đảm bảo rằng các phụ tùng thay thế cũng được bảo vệ và quý khách có thể yên tâm sử dụng.

2. Chính Sách Bảo Hành Xe Điện

2.1. Chế độ bảo hành

STT	Danh Mục Bảo Hành	Điều Kiện Bảo Hành	Thời Gian Bảo Hành	Nội Dung Bảo Hành
01	Khung và càng sau	Lỗi do nhà sản xuất, không có dấu hiệu va chạm giao thông	2 năm	Sửa chữa vì không thể thay đổi số khung
02	Bộ Giảm Xóc	Lỗi do nhà sản xuất còn nguyên vẹn không có dấu hiệu va chạm giao thông	12 tháng	Sửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương
03	Động cơ liền vành	Còn nguyên tem, đầy đủ các dây và các giắc cắm điện. Không biến dạng, không có dấu hiệu tháo lắp chắp nối	12 tháng	Sửa chữa vì lý do không thể thay đổi số động cơ
04	Bộ sạc	Còn nguyên tem, đầy đủ các dây và các giắc cắm điện. Không có dấu hiệu tháo lắp chắp nối	6 tháng	Sửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương
05	Bộ điều khiển	Còn nguyên tem, đầy đủ các dây và các giắc cắm điện. Không biến dạng, không có dấu hiệu tháo lắp chắp nối	12 tháng	Trước 3 tháng đổi mới. Sửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương
06	Bộ tay ga	Còn nguyên tem, dây và giắc cắm điện nguyên vẹn, không cắt nối	12 tháng	Sửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương
07	Bộ công tắc	Còn nguyên tem, dây và giắc cắm điện nguyên vẹn, không cắt nối. Không biến dạng, gãy vỡ	12 tháng	Sửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương
08	Bộ đồng hồ	Còn nguyên tem, nguyên dây và giắc cắm điện nguyên vẹn, không cắt nối. Không biến dạng, vỡ, rạn nứt, dấu hiệu tháo lắp	12 tháng	Sửa chữa hoặc 1 đổi 1 với loại có chất lượng tương đương
09	Bình AC-QUY	Lỗi phù bình, tuột bình	12 tháng	Đổi mới 6 tháng đối với lỗi phù bình
10	Pin Lithium	Lỗi phù pin, tuột pin	16 tháng	Đổi mới 6 tháng đối với lỗi phù pin

2. Sản Phẩm Không Đủ Điều Kiện Bảo Hành

Các trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

• Xe xuống cấp do thiếu bảo trì, bảo dưỡng.
• Phụ tùng, thiết bị hư hỏng do tai nạn, va chạm, móp méo, biến dạng, trầy xước sơn, rỉ sét.
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.
• Tự ý can thiệp, sửa chữa, lắp ráp, điều chỉnh phụ tùng (thắng, tay, dây đề, dây cáp, cùi đề và bánh xe,…).
• Hư hỏng bề mặt sơn, tem xe hoặc các chi tiết thẩm mỹ khác do xe không được bảo quản đúng cách, hư hỏng trong quá trình sử dụng hoặc hao mòn theo thời gian.
• Một số bộ phận hao mòn do thời gian sử dụng như: sên, đĩa, má thắng, bi, lốp, ruột.
• Các trường hợp không phải lỗi của kỹ thuật và nhà sản xuất.

3. Phạm Vi Bảo Hành

Thời gian tiếp nhận bảo hành từ 10:00 đến 20:00 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (trừ chủ nhật và những ngày lễ). Nếu sản phẩm của quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào trong thời gian bảo hành và sau đó, quý khách nên đưa xe tới các cửa hàng của Xe Đạp Giá Kho để được kiểm tra và sửa chữa.

Địa Chỉ Các Cửa Hàng Xe Đạp Giá Kho:

• Cửa hàng xe đạp Gò Vấp: Nhấn để xem đường đi
• Cửa hàng xe đạp Quận 5: Nhấn để xem đường đi
• Cửa hàng xe đạp Vũng Tàu: Nhấn để xem đường đi
• Cửa hàng xe đạp Tân Phú: Nhấn để xem đường đi
• Cửa hàng xe đạp Thủ Đức: Nhấn để xem đường đi
• Cửa hàng xe đạp Quận 7: Nhấn để xem đường đi

4. Thời Gian Thực Hiện Xử Lý Bảo Hành

• Khi nhận được yêu cầu bảo hành từ quý khách, Xe Đạp Giá Kho sẽ tiến hành kiểm tra và hoàn thiện sản phẩm trong vòng 3 ngày. 
• Trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi nặng và không thể xử lý ngay tại chỗ, Xe Đạp Giá Kho sẽ đưa sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành của Hãng để được xử lý tốt nhất. 
• Thời gian xử lý có thể lâu hơn 3 ngày và Xe Đạp Giá Kho sẽ thông báo cụ thể đến quý khách.

5. Dịch Vụ Bảo Hành Xe Đạp Tại Nhà

Để đáp ứng nhu cầu của quý khách, Xe Đạp Giá Kho cung cấp dịch vụ bảo hành xe đạp tại nhà, giúp quý khách sử dụng sản phẩm của Xe Đạp Giá Kho một cách tiện lợi hơn. Sản phẩm được bảo hành tại nhà miễn phí trong 3 ngày đầu mua hàng (áp dụng tại nội thành TP.HCM).

Nếu xe đạp của quý khách bị lỗi và quý khách không có thời gian hoặc phương tiện đưa xe ra Showroom hoặc Trung tâm bảo hành của Xe Đạp Giá Kho, quý khách có thể sử dụng dịch vụ Sửa Chữa Xe Đạp Tại Nhà của Xe Đạp Giá Kho.

KHU VỰC ÁP DỤNG	PHÍ DỊCH VỤ
Khu vực nội thành < 10km	Phí: 60.000đ/lần
Khu vực nội thành 11km-20km	Phí: 60.000đ + 5000đ/km (ví dụ: 13km phí dịch vụ là 75.000đ)

Ghi chú: Phí dịch vụ trên là chi phí đi lại xử lý bảo hành tận nhà (áp dụng cho 1 lần sử dụng), chưa tính chi phí thay thế linh kiện, phụ kiện nếu có. Dịch vụ này chỉ áp dụng tại nội thành TP.HCM.

Nếu quý khách gặp khó khăn trong việc sử dụng sản phẩm, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Xe Đạp Giá Kho theo số hotline 028.9996.5775 để được hỗ trợ.

6. Bảng Giá Dịch Vụ 

Xe Đạp Giá Kho không chỉ cung cấp các dịch vụ bảo hành mà còn cung cấp dịch vụ bảo dưỡng xe đạp để đảm bảo xe của quý khách luôn hoạt động ở trạng thái tốt nhất. Chi tiết về dịch vụ bảo dưỡng sẽ được cập nhật và thông báo tới quý khách hàng.

Lời Kết

Trên đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành xe đạp và xe điện tại Hệ thống Cửa hàng Xe Đạp Giá Kho. Nếu quý khách gặp vấn đề khi sử dụng sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Xe Đạp Giá Kho theo số hotline 028.9996.5775 để được hỗ trợ.

Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách!