Xe đạp trẻ em
Xe đạp thể thao
Xe đạp địa hình
Xe đạp touring
Xe đạp đua
Xe đạp phổ thông
Xe điện
Thương hiệu xe đạpTHƯƠNG HIỆU NỔI BẬT
Chính sách giao hàng của Xe Đạp Giá Kho nhằm đảm bảo sự tiện lợi và hài lòng tối đa cho khách hàng. Với mục tiêu mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy. Xe Đạp Giá Kho luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Dưới đây là chi tiết chính sách giao hàng áp dụng từ ngày 10/06/2024.
I. Thời Gian Giao Hàng và Nhận Hàng
1. Giao Nhận tại Cửa hàng
Tại Xe Đạp Giá Kho, khách hàng có thể trực tiếp đến cửa hàng để mua và nhận hàng ngay lập tức. Điều này đặc biệt thuận tiện cho những khách hàng muốn trải nghiệm sản phẩm trực tiếp trước khi quyết định mua hàng. Quy định này áp dụng cho các sản phẩm đã được lắp đặt sẵn và đã qua kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo đạt chuẩn 100%.
Tuy nhiên, với những sản phẩm còn nguyên đai, nguyên kiện chưa lắp đặt, chúng tôi cung cấp hai lựa chọn cho khách hàng:
- Nhận hàng nguyên thùng về tự lắp ráp: Quý khách có thể tự mình lắp ráp xe đạp ngay tại nhà. Điều này phù hợp với những ai có kinh nghiệm và muốn trải nghiệm lắp ráp chính chiếc xe của mình.
- Lắp ráp và giao hàng tận nhà: Nếu quý khách chọn dịch vụ này, chúng tôi sẽ lắp ráp, cân chỉnh sản phẩm và giao hàng tận nhà trong vòng 12 – 48 giờ. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn đảm bảo sản phẩm được lắp ráp chính xác và sẵn sàng sử dụng ngay khi nhận hàng.
2. Giao Nhận tại Nhà
Dịch vụ giao nhận tại nhà của Xe Đạp Giá Kho bao gồm các bước sau:
- Lắp ráp sản phẩm: Chúng tôi sẽ lắp ráp sản phẩm tại cửa hàng để đảm bảo mọi chi tiết đều được hoàn thiện chính xác.
- Kiểm tra chất lượng: Sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao, đảm bảo không có bất kỳ lỗi kỹ thuật nào.
- Giao hàng: Thời gian giao hàng từ 12 – 48 giờ tùy thuộc vào thời điểm đặt hàng và địa điểm giao hàng. Nhân viên giao nhận sẽ liên lạc với quý khách để sắp xếp thời gian và địa điểm cụ thể.
Trước khi ký biên bản nhận hàng, quý khách vui lòng mở hộp và kiểm tra kỹ tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị vận chuyển. Nếu hàng hóa thiếu hoặc hư hỏng, quý khách nên từ chối nhận hàng hoặc liên hệ ngay hotline 028.9996.5775 để được hỗ trợ nhanh nhất. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách báo mất mát, hư hỏng sau khi đã ký biên bản nhận hàng và đơn vị vận chuyển đã rời đi.
Trong thời gian chờ đợi giao hàng, nếu có bất kỳ thắc mắc nào về thông tin giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ Hotline 028.9996.5775 để nhận trợ giúp. Mọi thay đổi liên quan đến thời gian giao hàng sẽ được Xe Đạp Giá Kho thông báo cho quý khách.
II. Chính Sách Giao Hàng Đối Với Phụ Kiện và Phụ Tùng Xe Đạp
1. Giao hàng trong bán kính từ 0km đến 10km:
- Phí giao hàng: 30.000đ
- Thời gian giao hàng: Chậm nhất 12 giờ
Chính sách này đảm bảo rằng khách hàng trong phạm vi gần có thể nhận hàng một cách nhanh chóng với chi phí hợp lý. Với mức phí 30.000đ, khách hàng có thể yên tâm về thời gian giao hàng không quá 12 giờ.
Đối với đơn đặt sau 18 giờ, sẽ được giao trước 12h trưa hôm sau
2. Giao hàng trong bán kính từ 10km đến 20km:
- Phí giao hàng: 50.000đ
- Thời gian giao hàng: Chậm nhất 24 giờ
Đối với những khách hàng ở khoảng cách xa hơn, chúng tôi áp dụng mức phí 50.000đ, với cam kết giao hàng trong vòng 24 giờ. Điều này giúp đảm bảo rằng dù khách hàng ở xa, họ vẫn nhận được sản phẩm một cách kịp thời và đáng tin cậy.
Đối với đơn đặt sau 18 giờ, sẽ được giao trước 12h trưa hôm sau
3. Giao hàng ngoài bán kính 20km, ngoại thành, ngoại tỉnh:
- Áp dụng hình thức Giao Hàng Qua Đơn vị vận chuyển: Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày tùy địa điểm
4. Giao hàng nhanh qua Grab, Ahamove, Lalamove:
Phù hợp với Khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm trong thời gian gấp và tùy thuộc theo phạm vi giao hàng cũng như thời gian đặt hàng.
- Phí giao hàng: dựa trên bảng giá công khai của đối tác vận chuyển và thông báo đến quý khách khi xác nhận đơn hàng.
Với những khách hàng ở ngoài phạm vi 20km, chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và an toàn. Khách hàng sẽ được thông báo chi phí cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng, đảm bảo sự minh bạch và rõ ràng.
II. Chính Sách Giao Hàng Đối Với Xe Đạp
1. Miễn phí giao hàng toàn quốc cho tất cả các đơn hàng Xe Đạp.
Một trong những ưu điểm lớn của Xe Đạp Giá Kho là chính sách miễn phí giao hàng toàn quốc cho tất cả các đơn hàng xe đạp. Chính sách này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất.
2. Thời gian giao hàng:
- Bán kính dưới 20km (nội thành): Giao hàng trong 24 giờ, chậm nhất 48 giờ
- Từ 20km trở lên, ngoại thành, ngoại tỉnh: Giao Hàng Qua Bưu Điện, thời gian giao hàng từ 2-5 ngày tùy địa điểm
Đối với đơn hàng trong phạm vi dưới 20km, chúng tôi cam kết giao hàng trong vòng 24 giờ và chậm nhất là 48 giờ. Đối với những địa điểm xa hơn, chúng tôi sử dụng dịch vụ của Bưu Điện để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng trong thời gian từ 2-5 ngày.
IV. Những Lưu Ý Khi Nhận Hàng
- Kiểm tra sản phẩm: Trước khi ký xác nhận và nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, phụ kiện đi kèm và các giấy tờ liên quan. Điều này giúp đảm bảo quý khách nhận đúng sản phẩm và chất lượng như mong đợi.
- Liên hệ hỗ trợ: Trong trường hợp phát hiện hàng hoá bị thiếu, hư hỏng, không đúng mẫu mã, quý khách vui lòng liên hệ ngay với hotline của Xe Đạp Giá Kho: 028.9996.5775 để được hỗ trợ kịp thời. Việc thông báo ngay lập tức giúp chúng tôi xử lý vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Hoàn tất giao nhận: Sau khi ký xác nhận và hoàn tất quá trình giao nhận, Xe Đạp Giá Kho sẽ không chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến hàng hoá như mất mát, hư hỏng. Việc kiểm tra kỹ trước khi ký nhận giúp bảo vệ quyền lợi của quý khách.
V. Những Trường Hợp Giao Hàng Chậm Trễ Bất Khả Kháng
Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực giao hàng đúng hẹn, nhưng một số trường hợp bất khả kháng có thể dẫn đến chậm trễ trong quá trình giao hàng. Những tình huống này bao gồm:
- Không liên lạc được với khách hàng: Nếu nhân viên của chúng tôi không thể liên hệ với quý khách qua điện thoại hoặc tin nhắn để xác nhận và giao hàng, việc giao hàng sẽ bị trì hoãn.
- Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm: Khi địa chỉ cung cấp không chính xác hoặc khó tìm, chúng tôi sẽ mất thêm thời gian để định vị và giao hàng.
- Số lượng đơn hàng tăng đột biến: Khi số lượng đơn hàng vượt quá dự kiến, việc xử lý đơn hàng có thể bị chậm lại.
- Đối tác cung cấp hàng chậm: Đôi khi đối tác cung cấp hàng cho chúng tôi chậm hơn dự kiến, dẫn đến việc giao hàng bị trì hoãn.
- Đối tác vận chuyển gặp sự cố: Khi đối tác vận chuyển gặp sự cố như tắc đường, tai nạn, hoặc các vấn đề kỹ thuật, việc giao hàng cũng sẽ bị ảnh hưởng.
Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để thông báo về tình hình và tìm giải pháp thích hợp.
Các Chính Sách Liên Quan
Ngoài chính sách giao hàng, Xe Đạp Giá Kho còn có các chính sách khác nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng:
- Chính Sách Thanh Toán: Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau để mang lại sự tiện lợi cho khách hàng. Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, hoặc qua các cổng thanh toán trực tuyến.
- Hướng Dẫn Mua Hàng: Xe Đạp Giá Kho cung cấp hướng dẫn chi tiết để giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và đặt mua sản phẩm trực tuyến.
- Chính Sách Đổi Trả Hàng: Để đảm bảo sự hài lòng, chúng tôi có chính sách đổi trả hàng rõ ràng và minh bạch. Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả.
- Chính Sách Bảo Hành: Chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm theo chính sách của nhà sản xuất, đảm bảo khách hàng luôn yên tâm sử dụng sản phẩm.
- Chính Sách Giao Hàng: Chính sách giao hàng của chúng tôi được thiết kế chi tiết và rõ ràng, đảm bảo mọi quy trình giao nhận đều diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.
Để biết thêm chi tiết về các chính sách này, quý khách vui lòng truy cập trang web của chúng tôi hoặc liên hệ hotline 028.9996.5775.
Quy định về Nội thành, Ngoại thành
Các quận Nội thành: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Bình Tân, Thành phố Thủ Đức.
Các quận/huyện Ngoại thành: Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, Cần Giờ.
Lời Kết
Chính sách giao hàng của Xe Đạp Giá Kho được xây dựng với mục tiêu mang lại sự tiện lợi và hài lòng tối đa cho khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ, đảm bảo mọi quy trình từ lúc đặt hàng đến khi nhận hàng đều diễn ra nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua hotline 028.9996.5775. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phục vụ quý khách.
Xem thêm: Một số chính sách tại Xe Đạp Giá Kho
Theo dõi và cập nhật thông tin mới nhất về Xe Đạp Giá Kho tại: Địa Chỉ Các Chi Nhánh Cửa Hàng Xe Đạp Giá Kho:
Xe đạp Giant
Xe đạp Fornix
Xe đạp Fascino
